3月17日，荆州区纪委监委派驻纪检监察组来到荆州市生态环境局荆州区分局，对民生领域信访问题集中治理工作开展专项督导。

督导组首先听取了荆州区分局关于民生领域信访问题的工作汇报，详细了解信访件受理、转办、督办、反馈全流程机制运行情况，重点核查重复信访、重点难点信访件的化解进度及长效措施。随后，督导组查阅了信访台账、整改方案等资料。

针对督导过程中发现的问题，督导组现场提出整改意见，一是要压实主体责任，建立“领导包案、专人跟进、限时办结”机制，确保每件信访件闭环管理；二是要强化信息公开，通过官方网站、政务新媒体等渠道，定期公示信访件办理进度及结果，主动接受群众监督；三是要深化源头治理，针对高频信访问题开展专项排查，从政策完善、监管优化等层面堵塞漏洞，防止问题反弹。

荆州区分局将以此次督导为契机，立行立改存在的问题，进一步优化信访办理流程，提升政务信息透明度，切实把民生实事办实办好，不断增强群众对生态环境工作的满意度。